{"id":84425,"date":"2020-12-14T13:07:20","date_gmt":"2020-12-14T11:07:20","guid":{"rendered":"http:\/\/adornobcn.efimatica.com\/condicions-de-compra\/"},"modified":"2021-02-02T18:07:37","modified_gmt":"2021-02-02T16:07:37","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adornobcn.com\/es\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

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Estas condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros, puesto que han sido dise\u00f1adas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. T\u00fa declaras que, al hacer tu pedido, has le\u00eddo y aceptas las presentes condiciones, por lo que, si no est\u00e1s de acuerdo con ellas, no deber\u00edas hacer ning\u00fan pedido.<\/p>\n

 <\/p>\n

1 PRODUCTOS ARTESANALES, PIEZAS \u00daNICAS<\/strong><\/h2>\n

Los objetos de ADORNO BCN est\u00e1n fabricados de forma artesanal y con materiales naturales y\/o reciclados, por lo que el aspecto final y las medidas de los productos pueden variar entre los diferentes productos de una misma serie y respecto del que figura en la p\u00e1gina web.<\/p>\n

Si necesitas que todos los productos que adquieras tengan un aspecto y\/o dimensiones concretas, por favor, contacta con nosotros antes de realizar la compra.<\/p>\n

En el caso de las piezas numeradas y\/o piezas \u00fanicas, el objeto que se compra es espec\u00edficamente el de la foto.<\/p>\n

 <\/p>\n

2 PLAZOS DE ENTREGA: FABRICACI\u00d3N BAJO PEDIDO & STOCKS<\/strong><\/h2>\n

Casi todos nuestros objetos se fabrican bajo pedido, en cada producto de la tienda online se especifica un plazo aproximado de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

Intentaremos enviar el pedido del\/de los producto\/s relacionados en la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en un plazo de tiempo razonable y, si es posible, incluso antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Sin embargo, las fechas de entrega no est\u00e1n completamente garantizadas, ya que pueden existir circunstancias extraordinarias e imprevistas que se escapen a nuestro control.<\/p>\n

Podr\u00e1s realizar el seguimiento de los pedidos en fase de producci\u00f3n contactando con nosotros en el e-mail adorno@adornobcn.com<\/p>\n

En los productos en los que tenemos un peque\u00f1o stock, indicamos la cantidad en el apartado correspondiente en la tienda online.<\/p>\n

Para los productos en stock empleamos entre 24 y 48 horas para preparar correctamente el paquete y tramitar el env\u00edo con la empresa transportista.<\/p>\n

Podr\u00e1s realizar el seguimiento de los pedidos enviados mediante el n\u00famero de env\u00edo asignado por la empresa transportista, que te facilitaremos junto con el link de la p\u00e1gina web del transportista y la factura de tu compra.<\/p>\n

Los plazos de entrega se entienden referenciados en d\u00edas laborables, de lunes a viernes, excepto festivos.<\/p>\n

 <\/p>\n

3 IVA <\/strong><\/h2>\n

Los precios de la p\u00e1gina web incluyen el IVA vigente.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

4 GASTOS Y CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/strong><\/h2>\n

Los precios de la p\u00e1gina web no incluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total debido. Nuestras condiciones de entrega son EXW, por lo tanto, t\u00fa deber\u00e1s hacerte cargo de todos los costes y riesgos del transporte.<\/p>\n

El importe total de tu pedido, ser\u00e1 el que resulte del precio de los productos incluidos en tu compra, m\u00e1s el coste de entrega aplicable en cada caso. Todos estos detalles estar\u00e1n claramente indicados en tu listado de compra antes de que hayas formalizado el pago. La propiedad de todos los productos y la facultad de recuperarlos, pertenece a ADORNO BCN hasta que se haya recibido el pago completo del importe de la factura, incluidos los gastos de env\u00edo. Los precios, ofertas y productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden variar antes (nunca despu\u00e9s) de que hayamos aceptado tu pedido.<\/p>\n

Embalamos de forma cuidadosa y concienzuda cada env\u00edo para que llegue en perfectas condiciones a su destino. Algunos productos deben ser desmontados parcial o totalmente para su env\u00edo. En este caso recibir\u00e1s las instrucciones de montaje detalladas.<\/p>\n

La empresa transportista entrega todos los pedidos en la puerta de la calle, si necesitas un servicio extra deber\u00e1s negociarlo directamente con ellos.<\/p>\n

Utilizamos la pol\u00edtica de unificaci\u00f3n de env\u00edos: haremos un env\u00edo por compra, una vez que todos los productos comprados est\u00e9n disponibles. Si prefieres recibir antes los productos en stock y despu\u00e9s los productos fabricados bajo pedido, por favor, realiza 2 compras diferenciadas: una con los productos en stock y otra con los productos que fabricaremos para ti.<\/p>\n

Una vez tramitado el env\u00edo con la empresa transportista, te enviaremos un e-mail con el n\u00famero de env\u00edo y el enlace web d\u00f3nde realizar el seguimiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

5 CANCELAR UN PEDIDO<\/strong><\/h2>\n

Podr\u00e1s cancelar tu pedido en el plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde su formalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra tienda online y siempre antes de que se realice el env\u00edo o de que se haya iniciado el proceso de fabricaci\u00f3n de los productos fabricados bajo pedido.<\/p>\n

Para solicitar la cancelaci\u00f3n de un pedido ponte en contacto con nosotros en adorno@adornobcn.com<\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n del pedido, se te devolver\u00e1 el importe pagado por el mismo medio de pago empleado para realizar la compra.<\/p>\n

 <\/p>\n

6 RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><\/h2>\n

Es muy importante que en el momento de recibir el pedido examines el\/los paquete\/s y compruebes que todo est\u00e1 en perfectas condiciones.<\/p>\n

Es condici\u00f3n indispensable que en el momento de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda indiques, en el propio albar\u00e1n que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del n\u00famero de bultos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es imprescindible que nos comuniques por correo electr\u00f3nico dicha incidencia en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del material.<\/p>\n

 <\/p>\n

7 DEVOLUCIONES<\/strong><\/h2>\n

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERR\u00d3NEOS<\/h3>\n

Si has recibido un producto da\u00f1ado o defectuoso o si has recibido un producto equivocado, distinto del que hab\u00edas solicitado, deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata (antes de las 24 hs. de la recepci\u00f3n del producto) enviando un mail a adorno@adornobcn.com<\/a> facilitando los datos del producto, as\u00ed como del da\u00f1o o defecto que sufre (si fuera el caso). Todas las reclamaciones deben ser notificadas de forma oficial y por escrito, haciendo menci\u00f3n a los datos relevantes, incluyendo el n\u00famero de pedido y de factura y adjuntando fotos que documenten el da\u00f1o o defecto del producto, en cuyo defecto o ausencia, cualquier reclamaci\u00f3n se considera inadmisible.<\/p>\n

Dado el car\u00e1cter artesanal de los productos, ligeras diferencias entre las im\u00e1genes de la web y el producto enviado, o entre las diferentes unidades recibidas, en tonalidades, intensidades, texturas y\/o formas no se considerar\u00e1n defectos. Si un art\u00edculo est\u00e1 deteriorado por un uso incorrecto, \u00e9ste no se considerar\u00e1 ni da\u00f1ado ni defectuoso.<\/p>\n

En caso de que la reclamaci\u00f3n sea aceptada, nuestra responsabilidad se limita a la sustituci\u00f3n del producto defectuoso o err\u00f3neo o, si esto no es posible, al reembolso del importe del producto defectuoso.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo, tanto de los productos de sustituci\u00f3n que te enviemos, como de la devoluci\u00f3n por tu parte de los productos defectuosos o err\u00f3neos son pagados y gestionados por nosotros. No aceptaremos env\u00edos a portes debidos sin haber sido previamente autorizados por nosotros.<\/p>\n

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS EN STOCK (DESISTIMIENTO)<\/h3>\n

Tienes derecho a cambiar de idea (derecho de desistimiento).<\/p>\n

Se aceptar\u00e1n devoluciones en un plazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Tras este per\u00edodo, no se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Para ejercer el derecho de desistimiento,\u00a0deber\u00e1s notificarlo enviando un e-mail a adorno@adornobcn.com con tu decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca. En el e-mail debes especificar tus datos de cliente y de contacto, el c\u00f3digo del producto a devolver y el n\u00famero de factura correspondiente. Podr\u00e1s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura m\u00e1s abajo, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n

ADORNO BCN debe dar su consentimiento para proceder. La aceptaci\u00f3n de cambios o devoluciones est\u00e1 condicionada a que recibamos los productos devueltos, sin utilizar y en perfectas condiciones. Los productos deben devolverse en el embalaje original,\u00a0adecuadamente protegidos y con la documentaci\u00f3n que los acompa\u00f1e.<\/p>\n

En caso de desistimiento, deber\u00e1s asumir el coste directo y la responsabilidad de la devoluci\u00f3n de los bienes, envi\u00e1ndolo por agencia de transportes a portes pagados.<\/p>\n

Si una vez recibidos los art\u00edculos devueltos, estos no estuvieran adecuadamente envueltos o hubieran sufrido alg\u00fan da\u00f1o en el proceso de devoluci\u00f3n o no se hubieran devuelto todos sus componentes, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo al importe a devolver en concepto de restituci\u00f3n del producto a la venta.<\/p>\n

Si los productos fueron manifiestamente objeto de uso la devoluci\u00f3n no podr\u00e1 tener lugar.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en la misma tarjeta de cr\u00e9dito que se utiliz\u00f3 para pagar la compra, a excepci\u00f3n de los gastos de transporte. El tiempo estimado para la realizaci\u00f3n del reembolso ser\u00e1 de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los productos devueltos.<\/p>\n

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/p>\n

(s\u00f3lo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra)<\/em><\/p>\n

A la atenci\u00f3n de ADORNO BCN<\/em><\/p>\n

E-Mail: adorno@adornobcn.com<\/em><\/p>\n

Asunto e-mail: desistimiento compra factura n\u00ba\u2026<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n

Texto e-mail:<\/em><\/p>\n

Por la presente le comunico que desisto de la compra del siguiente material:<\/em><\/p>\n

–<\/em><\/p>\n

Correspondiente a la factura n\u00ba<\/em><\/p>\n

Datos del cliente: nombre completo, nif, direcci\u00f3n, persona de contacto (si corresponde) y tel\u00e9fono de contacto.<\/em><\/p>\n

Firma (s\u00f3lo si se presenta el formulario en papel)<\/em><\/p>\n

Fecha:<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS FABRICADOS POR ENCARGO<\/h3>\n

Al tratarse de material personalizado, dise\u00f1ado y fabricado expresamente para ti, no se aceptan devoluciones.<\/p>\n

 <\/p>\n

8 PRECIOS INCORRECTOS<\/strong><\/h2>\n

En el caso de que un producto estuviera listado con un precio incorrecto, nos reservamos el derecho a cancelar el contrato. Si decides cancelar un pedido por el que ya has pagado, tras haber recibido la informaci\u00f3n acerca de un error en los precios, te reembolsaremos \u00edntegramente la cantidad que hayas pagado lo antes posible (y siempre en el plazo de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la cancelaci\u00f3n). Bajo estas circunstancias, no tendr\u00e1s derecho a reclamar ning\u00fan otro tipo de compensaci\u00f3n respecto a los perjuicios que este hecho haya podido causarte.<\/p>\n

 <\/p>\n

9 GARANT\u00cdA<\/strong><\/h2>\n

Nuestros productos gozan de una garant\u00eda oficial de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de la factura.<\/p>\n

La garant\u00eda ampara defectos de fabricaci\u00f3n, no los causados por una mala utilizaci\u00f3n o mantenimiento. L\u00f3gicamente no cubre aquellos materiales sujetos a desgaste, ni la evoluci\u00f3n normal de los materiales naturales como, por ejemplo, los cambios en la madera.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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